格安4,000円から始める安心の電話代行サービス | シンフォネット

驚きの価格でも妥協しない！安心の4大保証

株式会社シンフォネットの電話代行サービスは、「業界水準を下回る低価格」と「大手に負けない高品質な対応」の両立を実現しています。
なぜ、私たちはこの両立が可能なのでしょうか？それは、最新のテクノロジーを活用した効率的な運用体制と、お客様の不安を徹底的に取り除くための4つの安心保証があるからです。

1. 高品質な電話オペレータの対応を保証
   「価格が安いと、対応品質が落ちるのではないか？」その不安は、私たちが払拭します。
   • 徹底した教育・研修プログラム
     • 弊社のオペレータは、入社時にビジネスマナー、専門的な電話応対スキル、お客様企業に関する深い理解をテーマとした厳格な研修を義務付けています。
     • 特に「企業の顔」となる意識を徹底させ、お客様の顧客満足度を損なわない、丁寧でプロフェッショナルな応対を徹底しています。
   • 定期的な品質チェックとフィードバック
     • 全ての応対内容は定期的にチェックし、個々のオペレータに指導をしております。
     • これにより、常に均一で高い品質を維持し、お客様の企業イメージ向上に貢献いたします。
2. お客様情報の保護・管理ポリシーの明記
   お客様からお預かりする機密情報や通話内容の管理は、サービスの根幹です。シンフォネットは、厳格なセキュリティ体制で大切な情報をお守りします。
   • 情報管理体制の徹底
     • お客様データ（顧客情報、対応履歴など）は、専門業者に依頼して外部からの侵入を防止しています。
     • 個人情報へのアクセス権限は最小限の担当者に限定し、不正アクセスや情報漏洩を徹底的に防止しています。
   • プライバシー保護の遵守
     • 弊社の全てのオペレータは、入社時に情報教育を徹底し、お客様の情報保護への意識を徹底させています。
     • 通話内容についても、外部に漏洩することは一切ございません。安心してご利用いただける環境を提供します。
3. 1ヶ月間利用して不満足なら請求無し（返金保証）
   私たちのサービス品質に自信があるからこそ、お客様のリスクをゼロにします。
   • 対象と期間
     • 初めて弊社の電話代行サービスをご契約いただいたお客様を対象に、サービス開始日から1ヶ月間を保証期間とします。
   • 保証内容
     • もし、この1ヶ月間の弊社の応対品質やサービス内容にご満足いただけなかった場合、基本料金およびコール料金の全額を返金いたします。
     • 低価格だからといって品質に妥協しないという、私たちの覚悟の表れです。
4. いつでも解約可能（契約期間の縛りなし）
   お客様のビジネスの変化に、柔軟に対応できる体制を整えています。
   • 最低契約期間の設定なし
     • 多くの電話代行サービスにあるような「1年間」といった長期契約期間の縛りではなく、1ヶ月前申請にて翌月月末に解約ができます。
     • お客様のビジネス状況に応じて、いつでもご解約いただくことが可能です。
   • リスクのないサービス利用
     • ３ヶ月だけ利用したいというようなお客様でも利用できます。「使わない期間も費用を払い続ける」といった無駄なコストが発生しません。

サービス開始前の疑問を解消し、安心してご利用いただけます